Trong xu thế phát triển mạnh mẽ của ngành du lịch Việt Nam, dịch vụ vận tải khách du lịch đóng vai trò then chốt, tạo điều kiện thuận lợi cho khách di chuyển, tham quan và trải nghiệm. Pháp luật đã có những quy định cụ thể về kinh doanh vận tải khách du lịch nhằm bảo đảm an toàn, chất lượng dịch vụ và sự phát triển bền vững của ngành.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ phân tích, tư vấn về các vấn đề pháp lý quan trọng liên quan đến kinh doanh phương tiện vận tải khách du lịch, bao gồm: Khái niệm kinh doanh vận tải khách du lịch; Điều kiện kinh doanh; Quy định về cấp biển hiệu phương tiện vận tải khách du lịch; Quyền và nghĩa vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh;
1. Kinh doanh vận tải khách du lịch được hiểu như thế nào?
Căn cứ khoản 1 Điều 45 Luật Du lịch 2017 quy định “Kinh doanh vận tải khách du lịch là việc cung cấp dịch vụ vận tải đường hàng không, đường biển, đường thủy nội địa, đường sắt, đường bộ chuyên phục vụ khách du lịch theo chương trình du lịch, tại khu du lịch, điểm du lịch.”
Như vậy, hoạt động kinh doanh vận tải khách du lịch được hiểu là việc các doanh nghiệp hoặc cá nhân tổ chức khai thác dịch vụ vận tải thuộc nhiều loại hình khác nhau (hàng không, đường biển, đường sắt, đường bộ, đường thủy nội địa) nhưng điểm chung là phục vụ chuyên biệt cho khách du lịch. Hoạt động này có thể diễn ra trong khu du lịch, điểm du lịch hoặc trong các chương trình du lịch cụ thể.
2. Điều kiện để được kinh doanh phương tiện vận tải khách du lịch
Căn cứ khoản 2 Điều 45 Luật Du lịch 2017: “Tổ chức, cá nhân kinh doanh vận tải khách du lịch quy định tại khoản 1 Điều này phải đáp ứng điều kiện kinh doanh vận tải; quy chuẩn kỹ thuật, bảo vệ môi trường của phương tiện vận tải; điều kiện của người điều khiển phương tiện vận tải, nhân viên phục vụ, trang thiết bị, chất lượng dịch vụ trên từng loại phương tiện vận tải theo quy định của pháp luật.”
Theo đó, để kinh doanh phương tiện vận tải khách du lịch cần phải đáp ứng điều kiện như:
- Điều kiện kinh doanh vận tải: Doanh nghiệp, hợp tác xã hoặc hộ kinh doanh phải được cấp phép hoạt động vận tải theo quy định pháp luật chuyên ngành
- Quy chuẩn kỹ thuật, bảo vệ môi trường: Phương tiện vận tải phải đáp ứng tiêu chuẩn an toàn, có đăng kiểm và tuân thủ các quy định về bảo vệ môi trường.
- Điều kiện của người điều khiển và nhân viên phục vụ: Lái xe, thuyền trưởng, phi công, tiếp viên… phải có giấy phép, chứng chỉ phù hợp với loại phương tiện; đồng thời cần được đào tạo về an toàn, kỹ năng phục vụ khách du lịch.
- Trang thiết bị và chất lượng dịch vụ: Trên phương tiện cần có các trang thiết bị cần thiết để phục vụ hành khách như ghế ngồi, giường nằm (nếu có), thiết bị cứu hộ, thông tin liên lạc, vệ sinh… tùy từng loại hình vận tải.
3. Quy định về cấp biển hiệu phương tiện vận tải khách du lịch
Theo Điều 46 Luật Du lịch 2017, phương tiện vận tải khách du lịch chỉ được cấp biển hiệu khi đáp ứng các điều kiện đã nêu tại Điều 45 của Luật này, bao gồm các yêu cầu về điều kiện kinh doanh vận tải, quy chuẩn kỹ thuật, môi trường, người điều khiển và nhân viên phục vụ.
Khi được cấp biển hiệu, phương tiện vận tải khách du lịch sẽ có những quyền lợi nhất định.
- Thứ nhất, phương tiện được phép vận tải khách du lịch theo hợp đồng, bảo đảm sự minh bạch và hợp pháp trong quá trình khai thác.
- Thứ hai, các phương tiện có biển hiệu được ưu tiên trong việc bố trí vị trí dừng, đỗ, đón trả khách tại những địa điểm quan trọng như sân bay, bến cảng, nhà ga, bến xe, khu du lịch hoặc gần các điểm tham quan và cơ sở lưu trú.
- Thứ ba, phương tiện được phép hoạt động mà không bị hạn chế về thời gian trên các tuyến giao thông dẫn đến điểm tham quan, khu du lịch và cơ sở cung ứng dịch vụ du lịch theo sự quản lý của địa phương.
Có thể thấy, việc được cấp biển hiệu không chỉ là yêu cầu pháp lý bắt buộc để hoạt động hợp pháp mà còn là lợi thế cạnh tranh, giúp doanh nghiệp tạo được uy tín và thuận lợi hơn trong hoạt động kinh doanh vận tải khách du lịch.
4. Quyền và nghĩa vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh vận tải khách du lịch
Theo Điều 47 Luật Du lịch 2017, các tổ chức và cá nhân kinh doanh vận tải khách du lịch phải tuân thủ đồng thời cả quyền và nghĩa vụ gắn liền với hoạt động của mình.
Trước hết, hoạt động vận tải khách du lịch chỉ được thực hiện dựa trên hợp đồng với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành hoặc trực tiếp với khách du lịch theo hành trình và tuyến đường cụ thể.
Bên cạnh đó, doanh nghiệp có nghĩa vụ mua bảo hiểm cho khách du lịch đi trên phương tiện của mình. Đây là một biện pháp pháp lý quan trọng nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách trong trường hợp xảy ra rủi ro, đồng thời góp phần nâng cao uy tín của đơn vị kinh doanh.
Ngoài ra, trong suốt quá trình khai thác và sử dụng phương tiện, tổ chức, cá nhân kinh doanh vận tải khách du lịch phải luôn bảo đảm duy trì đầy đủ các tiêu chuẩn và điều kiện theo quy định của pháp luật, chứ không chỉ đáp ứng tại thời điểm xin cấp phép.
Cuối cùng, phương tiện vận tải khách du lịch phải được gắn biển hiệu tại vị trí dễ nhận biết. Đây vừa là yêu cầu quản lý nhà nước, vừa là dấu hiệu giúp du khách nhận diện và tin tưởng khi sử dụng dịch vụ.
Liên hệ Luật sư tư vấn:
Luật TLA là một trong những đơn vị luật sư hàng đầu, với đội ngũ luật sư, cán bộ nhiều kinh nghiệm trong các lĩnh vực hình sự, dân sự, doanh nghiệp, hôn nhân và gia đình,… Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ, giải đáp mọi thắc mắc về pháp lý của bạn. Nếu bạn còn thắc mắc về nội dung này, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được giải đáp thắc mắc.
1. Luật sư Vũ Thị Phương Thanh, Giám đốc Công ty Luật TNHH TLA, Đoàn Luật sư Hà Nội,
email: vtpthanh@tlalaw.vn;
2. Luật sư Trần Mỹ Lê, Chủ tịch HĐTV Công ty Luật TNHH TLA, Đoàn Luật sư Hà Nội;
email: tmle@tlalaw.vn
Địa chỉ: Tầng 7, số 06 Dương Đình Nghệ, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
Website: https://tlalaw.vn/
Hotline: 0906246464
Nguyễn Dương Anh Vũ