Nghĩa vụ công khai thông tin khi tổ chức chương trình khuyến mại là yêu cầu bắt buộc theo Điều 97 Luật Thương mại 2005. Việc thông báo đầy đủ, minh bạch không chỉ giúp bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng mà còn là căn cứ để chương trình khuyến mại được triển khai đúng quy định pháp luật. Nếu thiếu hoặc công khai không chính xác các nội dung bắt buộc, thương nhân có thể bị xử lý vi phạm hành chính.
Bài viết dưới đây tổng hợp các thông tin phải công khai khi thực hiện khuyến mại và những nghĩa vụ quan trọng mà doanh nghiệp cần lưu ý.
Theo Điều 97 Luật Thương mại 2005, thương nhân thực hiện khuyến mại phải công khai thông tin theo hai nhóm:
- Nhóm thông tin áp dụng cho mọi hình thức khuyến mại.
- Nhóm thông tin bổ sung áp dụng cho từng hình thức khuyến mại cụ thể.
1. Hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại và mức giảm giá
Căn cứ Điều 92 Luật Thương mại 2005, hàng hóa hoặc dịch vụ dùng để khuyến mại có thể là:
- Hàng hóa, dịch vụ mà thương nhân đang kinh doanh;
- Hàng hóa, dịch vụ khác được sử dụng để tặng, thưởng hoặc cung ứng miễn phí cho khách hàng.
Điều kiện quan trọng:
Bắt buộc
- Phải là hàng hóa, dịch vụ được phép kinh doanh hợp pháp.
- Giá trị hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại và mức giảm giá tối đa phải tuân thủ quy định của Chính phủ.
2. Nghĩa vụ của thương nhân khi thực hiện khuyến mại
Theo Điều 96 Luật Thương mại 2005, thương nhân có các nghĩa vụ chính sau:
- Thực hiện đầy đủ trình tự, thủ tục theo quy định pháp luật.
- Công khai thông tin về chương trình khuyến mại.
- Triển khai đúng nội dung đã thông báo và cam kết với khách hàng.
- Đối với chương trình mang tính may rủi, phải thực hiện nghĩa vụ tài chính theo quy định nếu không có người trúng thưởng.
- Tuân thủ hợp đồng dịch vụ khuyến mại trong trường hợp thuê đơn vị cung cấp dịch vụ khuyến mại.
3. Thông tin phải công khai đối với mọi hình thức khuyến mại
Mọi chương trình khuyến mại đều phải thông báo công khai các nội dung sau:
Danh mục thông tin bắt buộc
Áp dụng mọi hình thức
- Tên chương trình khuyến mại.
- Giá bán hàng hóa, giá cung ứng dịch vụ khuyến mại và các chi phí liên quan (nếu có).
- Tên, địa chỉ, số điện thoại của thương nhân thực hiện khuyến mại.
- Thời gian khuyến mại, bao gồm ngày bắt đầu và ngày kết thúc.
- Địa bàn áp dụng chương trình.
- Các điều kiện tham gia chương trình (nếu quyền lợi khuyến mại gắn với điều kiện cụ thể).
4. Thông tin bổ sung đối với từng hình thức khuyến mại
Ngoài các nội dung chung nêu trên, thương nhân còn phải công khai thêm các thông tin tương ứng với từng hình thức khuyến mại:
| Hình thức khuyến mại | Thông tin phải công khai thêm |
|---|---|
| Tặng hàng hóa, dịch vụ | Giá bán hoặc giá cung ứng của hàng hóa, dịch vụ được tặng. |
| Giảm giá | Mức giảm bằng tiền hoặc tỷ lệ phần trăm so với giá bán trước thời gian khuyến mại. |
| Phiếu mua hàng, phiếu sử dụng dịch vụ | Giá trị phiếu, địa điểm sử dụng và loại hàng hóa, dịch vụ được nhận. |
| Chương trình trúng thưởng, may rủi | Loại giải thưởng, giá trị từng giải, thể lệ tham gia và cách xác định người trúng thưởng. |
| Các hình thức khuyến mại khác theo khoản 7, 8 Điều 92 | Các chi phí mà khách hàng phải tự chi trả khi tham gia. |
Vì sao cần công khai đầy đủ thông tin khuyến mại?
Việc công khai đầy đủ thông tin mang lại nhiều lợi ích:
Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Tăng tính minh bạch của chương trình.
Hạn chế tranh chấp phát sinh.
Tránh bị xử phạt do vi phạm quy định về xúc tiến thương mại.
Kết luận
Quan trọng
Các thông tin phải công khai khi thực hiện khuyến mại bao gồm cả nội dung chung áp dụng cho mọi chương trình và nội dung riêng theo từng hình thức khuyến mại. Doanh nghiệp cần rà soát kỹ trước khi triển khai để bảo đảm chương trình được thực hiện hợp pháp và tránh rủi ro xử phạt.
Việc tuân thủ đúng quy định tại Điều 96 và Điều 97 Luật Thương mại 2005 không chỉ giúp doanh nghiệp hoạt động đúng pháp luật mà còn góp phần xây dựng uy tín và niềm tin với khách hàng.
Liên hệ Luật sư tư vấn: Luật TLA là một trong những đơn vị luật sư hàng đầu, với đội ngũ luật sư, cán bộ nhiều kinh nghiệm trong các lĩnh vực hình sự, dân sự, doanh nghiệp, hôn nhân và gia đình,… Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ, giải đáp mọi thắc mắc về pháp lý của bạn. Nếu bạn còn thắc mắc về nội dung này, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được giải đáp thắc mắc.
1. Luật sư Vũ Thị Phương Thanh, Chủ tịch HĐTV Công ty Luật TNHH TLA, Đoàn Luật sư Hà Nội,
email: vtpthanh@tlalaw.vn;
2. Luật sư Trần Mỹ Lê, Giám đốc Công ty Luật TNHH TLA, Đoàn Luật sư Hà Nội;
email: tmle@tlalaw.vn
Địa chỉ: Tầng 7, số 06 Dương Đình Nghệ, Yên Hòa, Hà Nội
Website: https://tlalaw.vn/
Hotline: 0906246464
Nguyễn Thùy Dương